Indicadores de rendimiento

La sección Indicadores de rendimiento muestra todas las estadísticas de acceso de la Tienda, proporcionando información muy valiosa sobre el tráfico del sitio Web y la eficacia del plan de marketing y posicionamiento.

Hay opciones que son comunes en todas las páginas de estadísticas de rendimiento, y son las siguientes:

• Exportar a Excel: Permite la posibilidad de descargar las estadísticas en formato Excel.
• Período de tiempo: Permite al Administrador modificar el rango de fechas a las cuales hacen alusión las estadísticas. Se pueden usar los períodos de fechas preestablecidos, o elegir las fechas de inicio y fin.
• Agrupar por: Permite al Administrador seleccionar los períodos de tiempo por los que se deben agrupar los resultados. Esta opción sólo está disponible para algunas de las páginas de estadísticas.

Los resultados de las estadísticas pueden variar, en función de cómo se agrupen: por días, por semanas o por meses.

Se deben destacar algunos de los conceptos empleados en las estadísticas, como son:

• Visitantes: Sería la estimación del número de personas diferentes que entran en la Tienda.
• Visitas:
  • Una Visita es el número de veces que un Visitante único entra en la Tienda.
    • El número de Visitas, será igual o mayor al número de Visitantes únicos. Por lo que, un usuario o Visitante único puede hacer varias Visitas (en un día, en una semana, en un mes, etc.), pero siempre será el mismo Visitante único.
    • Una Visita conlleva el entrar en varias páginas dentro de la Tienda. Por ejemplo, si un Visitante ha visto cinco páginas del portal en una Visita, seguirá siendo una misma Visita. En definitiva, una Visita puede involucrar varias páginas Vistas.
    • Las Visitas del Administrador no se contabilizan en aquellos navegadores en los que se haya identificado como tal, y tampoco las Visitas de los robots de los buscadores, ya que no se tienen en cuenta las Visitas que no tienen activadas las cookies.
• Ratio: Sería la proporción que se establece entre dos cantidades.
• Carrito: Serían todas aquellas compras iniciadas por los usuarios, y que no han sido concluidas.
• Pedido: Serían todas aquellas compras iniciadas por los usuarios, y que han sido concluidas.

Encontramos dos novedades:

• Ventas por cliente: Muestra el número de pedidos e importes de las compras realizadas de cada cliente.
• Deseos por artículo: Muestra los artículos que han sido añadidos por los clientes a la lista de deseos.