Configuración de la Ayuda para el Cliente

Pasos a seguir:

1º CONFIGURAR TEXTOS DE AYUDA:

Se deben redactar los textos que se mostrarán en la Ayuda de la parte pública de la Tienda: Cómo comprar, Cómo pagar,Gastos de envío, Plazos de entrega, Devoluciones, Garantías, Aviso legal, Política de privacidad, Políticas de cookies y Ventajas de registrarse.

Desde el menú TIENDA>Páginas de ayuda, completando los campos:

2º COMPRAS:

En el apartado de la Ayuda>Cómo comprar, se muestran los Tipos de IVA visibles.

Sin embargo, no se debe pensar que al desmarcar la casilla Visible y poner el Tipo de IVA como no visible, éste deje de aplicarse al Artículo; sino que dicha visibilidad sólo se tiene en cuenta al mostrarse, o no, los registros en el apartado Ayuda de la parte pública.

El IVA se configura desde el menú ARTÍCULOS>Tipos de IVA, pulsando la acción Editar, para modificar la configuración, o el botón Nuevo, para definir nuevos Tipos de IVA.

3º  FORMAS DE PAGO:

Se deben establecer las Formas de pago que admite la Tienda para sus Pedidos, y que también se mostrarán en el apartado correspondiente de la Ayuda>Cómo pagar.

Desde el menú PEDIDOS>Formas de pago, se pueden añadir nuevas Formas de pago, pulsando el botón Nuevo; así como Editar las ya existentes, definir una Predeterminada, y/o establecer que sea Universal (que se aplique a todos los Tipos de Clientes), y Visible (que aparezcan, o no, en la Tienda).

También es posible Borrar las Formas de pago, pulsando el botón correspondiente.

4º FORMAS DE ENVÍO:

Se deben establecer las Formas de envío que utiliza la Tienda para sus Pedidos, y que también se mostrarán en el apartado correspondiente de la Ayuda: Gastos de envío y plazos de entrega.

En Gastos de envío y plazos de entrega se muestra la lista de disponibilidades visibles, lo cual no implica que, al quitarlas de Visible, dejen de mostrarse en los Artículos que tengan asociados. Por lo tanto, no se debe pensar que al ponerlas como no visibles, éstas dejen de aplicarse a los Artículos, ya que el Visible únicamente se tiene en cuenta a la hora de mostrar los textos en el menú de la Ayuda.

Desde el menú PEDIDOS>Formas de envío, se pueden añadir nuevas Formas de envío, pulsando el botón Nuevo, así como Editar y/o Borrar las ya existentes, operando del mismo modo que con las Formas de pago. Así, se pueden establecer como Predeterminado, Universal y Visible.

Además, en este caso, junto a dichos botones se sitúan las siguientes acciones:

• Tarifas: Permite introducir el baremos de los importes a cobrar, dependiendo del peso del Pedido, en base al cual la aplicación sumará automáticamente el peso de todos los Artículos incluidos en el Pedido, y calculará el importe final.
• Países: Permite asignar individualmente los Países a las Tarifas establecidas anteriormente.
• Provincias: Del mismo modo, permite asignar individualmente las Provincias a las Tarifas establecidas.

5º AVISO LEGAL:

El texto redactado con anterioridad en la zona Ayuda, se mostrará también en la parte pública de la Tienda a pie de página.

6º POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

El texto redactado con anterioridad en la zona Ayuda, se mostrará también en la parte pública de la Tienda a los ClientesRegistrados que vayan a identificarse, así como, en cualquier página donde se soliciten datos de carácter personal: Sugerencias, Contactar, Alta de Cliente, etc.

Aparecerá con el sobrenombre Respetamos su privacidad.

Desde el menú Inicio>Mi cuenta>Identificarse, en la parte pública.

7º POLÍTICA DE COOKIES:

El texto redactado con anterioridad en la zona de Ayuda se mostrará también al entrar en la Tienda para adverir a los usuarios de su uso.

8º VENTAJAS DE REGISTRARSE:

El texto redactado con anterioridad en la zona Ayuda, se mostrará también en la parte pública de la Tienda a los Nuevos Clientes que vayan a registrarse.

Aparecerá con el sobrenombre Ventajas.

Desde el menú Inicio>Mi cuenta>Identificarse, en la parte pública.